FAQ

Quelles sont les spécifications des appareils?

Vous pouvez visiter notre site Web pour découvrir les spécifications des appareils: TAGTECH. Global

Les appareils sont-ils couverts par une garantie?

Oui; les appareils sont couvert par une garantie d’un an qui peut être prolongée à la demande du client. Un montant de 20 USD sera facturé pour chaque année de garantie supplémentaire.

Y a-t-il un centre de maintenance pour les appareils?

Oui; il est situé dans l’immeuble du siège social - Al-Shmeisani – Immeuble Abdul Raheem Al Waked No.46

Où sont fabriqués les appareils?

Ligne de production Talal Abu-Ghazaleh Global - Chine

Y a-t-il des remises sur les prix des appareils?

Une remise peut être accordée en cas d’achat d’un grand nombre de dispositifs, pour une quantité supérieure à 10.

L’ordinateur portable doit-il rester branché pendant l’utilisation?

Il est préférable de débrancher l’ordinateur portable lorsque la batterie est complètement chargée

Les pièces de rechange pour les dispositifs sont-elles facilement disponibles?

Oui

Quand devrais-je envisager de remplacer la batterie de l’appareil?

Lorsque l’appareil s’éteint dès que le chargeur est débranché

Combien de temps faut-il pour recharger la batterie?

De 1 à 2 heures

Quelle est l’autonomie d’une batterie d’ordinateur portable?

De 6 à 8 heures

Quelle est la période de garantie pour les ordinateurs portables et les tablettes?

Un an à compter de la date d’achat

Que couvre la garantie de l’appareil?

Les défauts de fabrication

Le démontage de l’appareil rend-il la garantie invalide?

Oui, si l’appareil est réparé dans un centre non affilié à l’entreprise

La garantie couvre-t-elle les dommages causés par l’eau et les dommages à l’écran?

Non

Les appareils sont-ils couverts par une garantie internationale?

Oui

Quel est le coût de remplacement d’un écran pour un ordinateur portable?

58 Dinars Jordaniens, taxe comprise

Dois-je débrancher l’ordinateur portable une fois la batterie complètement chargée?

Oui, il est préférable de débrancher l’ordinateur portable une fois la batterie complètement chargée

Que préconisez-vous: un ordinateur portable ou un ordinateur de bureau et quelles sont les différences de performances entre les deux?

Les ordinateurs portables sont meilleurs car ils économisent l’électricité et l’espace

L’appareil redémarre tout seul; que dois-je faire?

Vérifier la RAM et Windows

L’appareil n’arrive pas à accéder à Windows et affiche toujours le message suivant: Échec de démarrage du disque; quelle est la solution?

Vérifiez le disque dur

Lorsque j’appuie sur le bouton de mise en marche de l’appareil, rien ne se passe et l’appareil ne démarre pas, quelle est la solution?

Vérifiez le niveau de charge de la batterie et le chargeur

Pourquoi un écran bleu apparaît-il soudain lors du démarrage de l’appareil?

Vérifiez Windows ou la RAM

Comment puis-je améliorer les performances de l’appareil en ajoutant des éléments pour augmenter la mémoire et la vitesse, et comment sont-ils installés?

Les performances du disque dur et de la RAM peuvent être améliorées en installant des éléments dans notre centre de maintenance

La capacité du disque dur peut-elle être augmentée?

Oui

La capacité/mémoire de la RAM peut-elle être augmentée?

Oui

Peut-on installer Windows sur l’appareil?

Oui

Quel est le mot de passe du système d’opération?

Trois zéros - 000

Quelle est l’espérance de vie de la batterie?

La durée de vie de la batterie dépend de l’utilisation de l’appareil

Quel est l’horaire d’ouverture du centre de maintenance? Quel est le numéro de téléphone du centre de maintenance?

Du dimanche au jeudi, de 8h à 17h - Numéro du centre de maintenance: 0785552070

Quelle est l’adresse des salles d’exposition?

Les deux bâtiments du siège social de Talal Abu-Ghazaleh Global à Shmeisani et Mecca Street, en plus de toutes les succursales de Smart Buy et de Leads Center

Pourquoi mon ordinateur portable est-il lent et quelles sont les solutions?

Certaines pièces doivent être remplacées ou la mémoire de l’ordinateur est saturée